Ia juga menjelaskan bahwa irisan inilah yang paling penting sehingga masyarakat juga betul-betul merasakan kehadiran Polri di tengah masyarakat dimana mereka butuh penyelesaian masalah-masalah yang mereka laporkan.
Karena, lanjut dia, tanpa ada dukungan dari masyarakat Polri juga tidak bisa menyelesaikan masalah-masalah yang ada.
“Kita harus melayani dengan hati. Karena tanpa melayani dengan hati, apapun program kita kalo tidak dengan hati maka kita kan menyakiti hati masyarakat. Itu yang saya tegaskan selalu kepada anggota Polri di Polda Babel dan jajaran,” ujarnya.
“Jangan berlindung di institusi ketika kita berbuat salah. Berbuat salah berarti siap bertanggung jawab. Ada kode etik Polri. Polri telah tunduk di dalam tindak pidana umum, jadi Polri tidak boleh main-main dengan ini. Justru ini tugas berat untuk Polri.” tegas Kapolda.
“Polri juga punya keluarga dan kewajiban yang harus di emban dan ia juga punya masyarakat yang harus dilindungi , ayomi dan pelayanan yang tulus seperti apa yang diharapkan oleh masyarakat.” tutur Kapolda.
