Sekilasindonews |BANGKA SELATAN – Pemerintah Kabupaten Bangka Selatan terus meningkatkan kompetensi Sumber Daya Manusia terkait pengelola pengaduan khusus melalui aplikasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N LAPOR!).
Hal demikian dikatakan oleh Asisten Administrasi Umum Gatot Wibowo, saat membuka kegiatan rapat bimbingan teknis, di Ruang Rapat Gunung Namak, Rabu (6/12/2023).
Dijelaskan Gatot, aplikasi ini berfungsi sebagai penghubung antara pemerintah dengan masyarakat dalam menyampaikan segala permasalahan yang ada dilingkungannya dengan leluasa.
“Kegiatan ini akan menjadi momentum yang menandai semakin kuatnya komitmen kita bersama sebagai pelayan masyarakat di Kabupaten Bangka Selatan, agar hal yang menjadi kekurangan dalam pelayanan publik dapat diidentifikasi dan diperbaiki oleh OPD terkait,” ujar Gatot.
“Laporan hasil pengaduan masyarakat dapat menjadi salah satu bahan evaluasi pimpinan bagi kinerja perangkat daerah dan menjadikan referensi bagi penyusunan kebijakan pemerintah daerah kedepan. Sehingga akan terwujud pelayanan publik yang lebih berkualitas, transparan, efektif dan efisien,” ungkapnya.
