“LAPOR SP4N adalah wujud komitmen kami untuk menghadirkan layanan publik terbaik dan terintegrasi di Kota Pangkalpinang,” katanya.
Sementara itu, Sekda Pangkalpinang Mie Go menekankan pentingnya koordinasi antarorganisasi perangkat daerah (OPD) dalam menindaklanjuti setiap laporan yang masuk.
“Kami ingin semua OPD responsif. Setiap laporan warga harus segera ditindaklanjuti agar masyarakat benar-benar merasakan manfaat layanan ini,” tegas Mie Go.
Ia juga mengajak masyarakat ikut aktif mengawasi kinerja pelayanan publik.
“Partisipasi masyarakat penting untuk memperkuat akuntabilitas dan kualitas layanan pemerintah,” ucapnya.
Pemkot Pangkalpinang menilai, evaluasi rutin seperti ini menjadi langkah konkret dalam membangun pemerintahan yang terbuka, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
