SEKILASINDONEWS.COM|PANGKALPINANG,- Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2024, PT PLN (Persero) Unit Induk Wilayah (UIW) Bangka Belitung kembali menunjukkan komitmen untuk mempererat hubungan dengan pelanggan melalui berbagai inisiatif strategis.
PLN UIW Babel beserta unit-unit pelaksana dan unit layanan dibawahnya terjun langsung menyapa beberapa pelanggan untuk mendengarkan, memahami, dan merespons kebutuhan pelanggan dengan lebih baik.
General Manager PLN UIW Babel, Dini Sulistyawati menyampaikan peringatan Hari Pelanggan Nasional 2024 ini menunjukkan komitmen PLN terus memberikan layanan terbaik, memastikan ketersediaan listrik yang andal, serta memperkuat komunikasi dengan pelanggan.
“Dengan tema “Senyum Pelanggan, Energi Kami” menekankan bahwa kepuasan dan kebahagiaan pelanggan adalah hal yang paling penting bagi kami serta memastikan bahwa setiap interaksi petugas PLN dengan pelanggan menghasilkan pengalaman yang positi”, ungkap Dini.
Ia menambahkan bahwa diera saat ini yang serba digital PLN terus mengajak pelanggan untuk menggunakan Super Aplikasi PLN Mobile untuk memudahkan pelanggan mendapatkan pelayanan PLN dengan cepat hanya dalam satu genggaman di smartphone pelanggan.
“Momentum HPN 2024 ini akan menjadi motivasi kami untuk terus berinovasi, memperbaiki layanan, serta memastikan keandalan pasokan listrik yang Handal. Salah satunya dengan teknologi dan digitalisasi dengan hadirnya aplikasi PLN Mobile, kami berupaya untuk lebih dekat dengan pelanggan dan lebih mudah diakses oleh seluruh pelanggan”, tambah Dini.
Dalam HPN 2024 ini, Manajemen PLN UIW Babel mengunjungi Rumah Sakit Umum Daerah Ir. Soerkarno Provinsi Kepulauan Bangka Belitung yang merupakan pelanggan Tegangan Menenagah (TM) PLN dan menyapa langsung Direktur rumah sakit, dr. Ira Ajeng Astried.
