SEKILASINDONEWS.COM — Bank Sumsel Babel (BSB) kembali menorehkan prestasi nasional. Bank pembangunan daerah ini mempertahankan peringkat pertama Survey Satisfaction, Loyalty, and Engagement (SLE) Index 2026 kategori Bank Pembangunan Daerah (BPD).
Survei yang dirilis Infobank tersebut mencatat SLE Index Bank Sumsel Babel sebesar 74,19 persen, tertinggi dibandingkan seluruh BPD di Indonesia. Capaian ini menegaskan konsistensi BSB dalam menjaga kepuasan, loyalitas, dan keterikatan nasabah di tengah ketatnya persaingan industri perbankan.
Pjs Direktur Utama Bank Sumsel Babel, Festero Mohamad Papeko, menyebut pencapaian ini merupakan hasil komitmen berkelanjutan perusahaan dalam menempatkan nasabah sebagai pusat strategi bisnis.
“Keberhasilan mempertahankan posisi teratas SLE Index bukan sekadar capaian angka, tetapi cerminan kepercayaan nasabah yang terus terjaga,” kata Festero dalam keterangannya.
Menurut Festero, kepuasan dan loyalitas nasabah dibangun melalui konsistensi layanan, kedekatan dengan masyarakat, serta kemampuan beradaptasi terhadap kebutuhan yang terus berkembang.
