“Tolong jaga kepercayaan yang saya berikan. Layani masyarakat dengan sepenuh hati, karena kalian dilantik ini bukan untuk dilayani masyarakat, tapi untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat. Jalankan amanah ini dengan penuh tanggung jawab dan integritas tinggi,” ujar Riza.
Pesan serupa juga diberikan Riza kepada Rustam yang kini dipercaya memimpin Dinas Dukcapil Bangka Selatan.
Riza menilai pelayanan administrasi kependudukan memiliki posisi penting karena bersentuhan langsung dengan hak-hak dasar masyarakat.
Karena itu, ia meminta jajaran Dukcapil tidak bekerja dengan pola pelayanan yang lamban dan berbelit-belit.
“Saya meminta kepada pejabat baru, Pak Rustam, agar terus meningkatkan mutu pelayanan, melakukan pembenahan internal, serta memastikan seluruh proses pelayanan berjalan secara transparan, profesional, dan sesuai dengan ketentuan,” tegasnya.
Riza juga menekankan pentingnya penerapan pelayanan cepat tanggap atau fast response di lingkungan Dukcapil.
Setiap kebutuhan maupun persoalan yang disampaikan masyarakat diminta segera ditindaklanjuti, terlebih persoalan administrasi kependudukan menyangkut dokumen dan hak dasar warga.
“Apalagi ini menyangkut pelayanan dasar yang bersentuhan langsung dengan hak-hak masyarakat,” sambung Riza.
Tak hanya memberikan pesan kepada tiga pejabat yang baru dilantik, Riza juga meminta Sekretaris Daerah (Sekda) bersama Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah (BKPSDMD) segera memetakan jabatan-jabatan struktural yang masih kosong.
Jabatan yang belum terisi diminta segera diproses sesuai ketentuan agar tidak menjadi titik lemah dalam jalannya roda pemerintahan dan pelayanan publik.
“Pak Sekda, tolong dicek jabatan-jabatan struktural mana saja yang masih kosong, segera diproses dan diisi sesuai aturan yang berlaku,” pungkas Riza Herdavid. (*)
