Balda juga menegaskan bahwa kebijakan yang mengurangi beban melalui layanan publik perlu berjalan berdampingan dengan bantuan langsung dan perlindungan sosial. Menurutnya, keluarga yang menghadapi kesulitan ekonomi mendesak tetap membutuhkan bantuan, sementara layanan publik dapat membantu memperluas akses terhadap kebutuhan dasar.
Ia mendorong pemerintah menjelaskan tujuan, mekanisme, penggunaan anggaran, serta hasil program secara terbuka. Di sisi lain, masyarakat perlu menilai kebijakan dengan melihat data dan dampak, sekaligus tetap menyampaikan kritik sebagai bagian dari pengawasan publik.
“Pemerintah tidak cukup hanya meminta masyarakat bersabar atau percaya. Kepercayaan harus dibangun melalui keterbukaan, konsistensi, dan hasil yang dapat dirasakan,” tulis Balda.
Menurutnya, dua tahun pemerintahan menjadi momentum untuk mengukur apakah biaya kebutuhan dasar keluarga semakin ringan, akses pendidikan lebih merata, layanan publik membaik, dan program pemerintah menjangkau kelompok yang membutuhkan. Ia menilai dukungan terhadap pembangunan dapat berjalan bersama kritik selama keduanya berangkat dari kepentingan publik.
“Pada akhirnya, ukuran keberhasilan pemerintahan bukan terletak pada seberapa banyak program yang diumumkan atau seberapa kuat narasi yang dibangun, melainkan pada seberapa nyata manfaatnya dirasakan masyarakat,” tulisnya.
Herman Yakub.
